Eroarea 491 poate sări atunci când încercați să descărcați o aplicație sau un joc din Android PlayStore.
Motivul erorii este că sistemul nu vă recunoaște contul Google. Pentru a remedia problema, accesați Setări -> Aplicații și căutați Google PlayStore, accesați informațiile despre aplicație și selectați „ ștergeți datele ” și „ ștergeți memoria cache ”. Reporniți dispozitivul și încercați să descărcați din nou aplicația.
Aceasta este soluția rapidă, dar dacă descoperiți că nu funcționează, eliminați contul Google de pe telefon sau tabletă, reporniți dispozitivul și adăugați din nou contul. Nu ar trebui să aveți o problemă mai mare.